Welkom bij Campercontact, het online platform voor camperlocaties. Deze gebruiksvoorwaarden (de "Voorwaarden") regelen de verhouding tussen Campercontact ("Bedrijf", "wij" of "ons") en u als aanbieder van een locatie ("Locatiebeheerder", "u" of "uw") op onze website en app ("Diensten").
De voorwaarden zijn ook te downloaden als PDF-bestand.
Vergoeding/betaling
Het aanbieden van uw locatie op ons platform is gratis. Wij brengen alleen kosten in rekening voor extra promotiemogelijkheden, zoals het claimen van uw locatie, het aanbieden van een premium vermelding of andere diensten in de vorm van reserveren en betalen van locaties.
Campercontact behoudt zich het recht voor om de kosten en betalingsvoorwaarden voor extra promotiemogelijkheden of andere diensten met de daarbij behorende voorwaarden te wijzigen. Wij zullen u hiervan tijdig op de hoogte stellen voordat wij eventuele wijzigingen doorvoeren en ons houden aan de P2B verordening.
Door uw locatie aan te bieden op ons platform, gaat u akkoord met het up to date houden van de beschikbaarheid en informatie over uw locatie, zoals foto's, prijzen en faciliteiten.
U bent als locatiebeheerder verantwoordelijk voor de inhoud die u op ons platform publiceert na het claimen van uw account. U garandeert dat de informatie die u verstrekt juist, actueel en volledig is.
Campercontact behoudt zich het recht voor om de publicatie van uw locatie op elk moment te wijzigen, te weigeren, op te schorten of te verwijderen, als wij van mening zijn dat de inhoud niet voldoet aan onze standaarden of gebruiksvoorwaarden. Uiteraard delen wij met u de reden van afwijzing of schorsen.
Campercontact biedt de mogelijkheid om referral partnerships te sluiten met Europese partners actief in de leisure markt. Hierbij heeft Campercontact het recht om een referral link te plaatsen op het Campercontact platform welke verwijst naar een boekings/betalingsmogelijkheid van uw locatie bij deze geselecteerde partner. Hiermee wordt een Campercontact gebruiker de mogelijkheid geboden om via het Campercontact platform een boeking te plaatsen bij uw locatie via een geselecteerde derde partij (de Partner).
Aansprakelijkheid
Als locatiebeheerder bent u verantwoordelijk voor het leveren van uw diensten en het voldoen aan eventuele wettelijke vereisten.
Campercontact is niet aansprakelijk voor enige schade of verlies dat voortvloeit uit uw gebruik van onze Diensten, inclusief maar niet beperkt tot verlies van inkomsten, winst, goodwill, gegevens of andere immateriële verliezen.
U vrijwaart Campercontact van alle vorderingen, schade en kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit uw gebruik van onze Diensten of uw schending van deze Voorwaarden.
Reserveringen en betalingen
Juridische rol Campercontact
Campercontact ontvangt betalingen van consumenten, verwerkt deze namens u als Locatiebeheerder en betaalt het bijbehorende bedrag door. De overeenkomst voor het verblijf komt tot stand tussen de consument en u. Campercontact is geen partij bij deze overeenkomst, maar faciliteert het reserverings- en betalingsproces via het Platform. Wij opereren als een hybride platform: enerzijds als bemiddelaar tussen consument en locatiebeheerder, anderzijds als technisch betalingsverwerker namens u via een erkende betaaldienstverlener.
Boekingsproces
Consumenten kunnen via het Platform een reserveringsverzoek indienen bij uw locatie. U bevestigt deze reservering via het beheerdersportaal. Campercontact stuurt namens u een bevestiging naar de consument.
Betalingsverwerking
Betalingen van consumenten worden verwerkt via een erkende betaaldienstverlener (Payment Service Provider), momenteel Mollie. De consument betaalt aan Mollie, waarna het volledige bedrag wordt uitgekeerd aan Campercontact op een aparte betaalrekening. Campercontact ontvangt deze betaling en betaalt het bijbehorende bedrag – na aftrek van toepasselijke kosten en commissies – uiterlijk binnen [14] dagen na bevestiging of aankomst van de reservering door aan de locatiebeheerder.
Campercontact ontvangt de verblijfssom tijdelijk op een daartoe bestemde aparte rekening en houdt deze administratief gescheiden van eigen bedrijfsinkomsten. Campercontact handelt hierbij als bemiddelende betaaldienstverlener en draagt zorg voor correcte en tijdige doorbetaling namens de locatiebeheerder.
Commissies en vergoedingen
Voor reserveringen via het Platform houdt Campercontact een commissie of boekingsvergoeding in, conform het afgesproken tarief. Deze wordt separaat vermeld in uw beheerdersportaal en op de factuur.
Zichtbaarheid en ranking
Campercontact toont locaties op basis van een combinatie van relevantie, kwaliteit en gebruikersgedrag. Locaties met een actief abonnement of aanvullende promotiediensten (zoals een premium vermelding) kunnen een verhoogde zichtbaarheid of betere ranking krijgen binnen de zoekresultaten. Betaalde zichtbaarheid wordt herkenbaar weergegeven waar van toepassing.
Accountregistratie en veiligheid.
Om toegang te krijgen tot alle onderdelen van de Diensten, begrijpt u dat u mogelijk een account moet aanmaken. Als tegenprestatie voor uw gebruik van de Diensten, zult u: (a) correcte, nauwkeurige, actuele en volledige informatie over uzelf en/of uw bedrijf verstrekken zoals gevraagd in het registratieformulier van de Dienst (dergelijke informatie zijn de "Registratiegegevens") en (b) de Registratiegegevens onderhouden en onmiddellijk bijwerken om deze waarheidsgetrouw, nauwkeurig, actueel en volledig te houden. Indien u informatie verstrekt die onjuist, onnauwkeurig, niet actueel of onvolledig is, of indien het Bedrijf redelijke gronden heeft om te vermoeden dat dergelijke informatie onjuist, onnauwkeurig, niet actueel of onvolledig is, heeft het Bedrijf het recht om uw account op te schorten of te beëindigen en elk huidig of toekomstig gebruik van deze website (of een deel daarvan) te weigeren. U bent volledig verantwoordelijk voor de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw wachtwoord en account. Bovendien bent u volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. U gaat ermee akkoord ons onmiddellijk in kennis te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw account of enige andere inbreuk op de beveiliging waarvan u kennis krijgt. U bent verantwoordelijk voor het nemen van voorzorgsmaatregelen en het treffen van beveiligingsmaatregelen die het meest geschikt zijn voor uw situatie en het beoogde gebruik van de Diensten. Wij hebben het recht om alle gebruikersgegevens en gerelateerde informatie en inhoud onder bepaalde omstandigheden te verstrekken (zoals in reactie op wettelijke verantwoordelijkheid, wettelijke procedures, bevelen, dagvaardingen of bevelschriften, of om onze rechten, klanten of zaken te beschermen). Houd er rekening mee dat iedereen die toegang heeft tot uw persoonlijk identificeerbare informatie, toegang heeft tot uw account. U moet dus redelijke maatregelen nemen om deze informatie te beschermen.
Communicatie
U gaat ermee akkoord dat u alle mededelingen, overeenkomsten en kennisgevingen die wij in verband met de Diensten verstrekken, elektronisch ontvangt, waaronder per e-mail of notificatie/pushbericht naar de mobiele app die aan uw account is gekoppeld, of door ze op uw account op deze website of anderszins via de Diensten te plaatsen. U gaat ermee akkoord dat alle communicatie die wij elektronisch aan u verstrekken voldoet aan alle wettelijke vereisten dat dergelijke communicatie schriftelijk moet plaatsvinden. U kunt uw toestemming om notificaties/pushberichten te ontvangen te allen tijde intrekken, maar het is mogelijk dat u geen gebruik kunt maken van alle of een deel van de Diensten als u deze toestemming intrekt.
Door uw locatie aan te bieden op ons platform, erkent u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt gebonden te zijn aan deze voorwaarden.
Toepasselijk recht en geschillen
Op deze Gebruiksvoorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Contact
Indien u vragen of opmerkingen heeft over deze Gebruiksvoorwaarden of het gebruik van het platform van Campercontact, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Campercontact via het contactformulier op het platform of via info@campercontact.com. Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van een klacht, dan kunt u deze ook voorleggen aan het Europees ODR Platform.
Copyright kennisgeving. Alle Site-ontwerp, graphics, tekstselecties, arrangementen en alle software zijn Copyright © 2025, Campercontact. ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN.
De voorwaarden zijn ook te downloaden als PDF-bestand.
Campercontact B2B-Abonnementsvoorwaarden
Deze B2B-abonnementsovereenkomst wordt aangegaan tussen Campercontact B.V., hierna aangeduid als "Aanbieder", en de zakelijke afnemer van de dienst, hierna aangeduid als "Klant". Door het afsluiten van een B2B-abonnement via het Campercontact-platform, verklaart de Klant zich akkoord met de voorwaarden zoals hieronder vermeld.
1. Doel van de overeenkomst
De Aanbieder levert aan de Klant een abonnementsdienst voor het beheren en promoten van camperlocaties via het Campercontact-platform. Deze service biedt de Klant onder andere:
2. Dienstverlening
De aan de Klant te leveren diensten omvatten:
3. Abonnementskosten
De kosten voor het B2B-abonnement worden vastgesteld door de Aanbieder en zijn afhankelijk van de gekozen abonnementsvorm. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur. Betalingen kunnen worden voldaan via bankoverschrijving naar het op de factuur vermelde rekeningnummer. Indien beschikbaar, kan ook gebruik worden gemaakt van alternatieve betaalmethoden zoals automatische incasso of creditcard.
4. Duur en verlenging
De overeenkomst wordt aangegaan voor een periode van 1 jaar, ingaande op de datum van afsluiting van het abonnement. Tenzij per e-mail (via sales@campercontact.com) opgezegd, wordt de overeenkomst na afloop van deze periode automatisch verlengd voor opeenvolgende periodes van 1 jaar.
5. Opzegging
De Klant kan het abonnement te allen tijde opzeggen door een e-mail te sturen naar sales@campercontact.com. De Klant behoudt de functionaliteiten van het abonnement tot het einde van de huidige abonnementsperiode. Er vindt geen restitutie plaats voor de resterende duur van een lopend abonnement.
6. Aansprakelijkheid
De Aanbieder is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de diensten, inclusief maar niet beperkt tot verlies van gegevens of winstderving, voor zover wettelijk toegestaan. De Klant vrijwaart de Aanbieder voor claims van derden met betrekking tot de juistheid en inhoud van de door de Klant op het platform verstrekte gegevens.
7. Wijzigingen in de dienstverlening
De Aanbieder behoudt zich het recht voor om redelijke wijzigingen door te voeren in de abonnementsdienst, mits deze in lijn zijn met de aard van de geleverde diensten. De Klant wordt ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte gesteld van wezenlijke wijzigingen die van invloed kunnen zijn op het gebruik van de dienst.
8. Betalingsvoorwaarden
Indien de Klant de betaling niet binnen de gestelde termijn voldoet, behoudt de Aanbieder zich het recht voor de dienstverlening op te schorten totdat de verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan. Indien de achterstand niet binnen 30 dagen na de vervaldatum van de factuur is voldaan, heeft de Aanbieder het recht de overeenkomst definitief te beëindigen en de dienst stop te zetten.
9. Algemene Voorwaarden
Bij het afsluiten van een B2B-abonnement via Campercontact, stemt de Klant in met deze abonnementsvoorwaarden en de bijbehorende algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar via het Campercontact-platform en worden geacht onderdeel uit te maken van deze overeenkomst. Eventuele wijzigingen in de algemene voorwaarden zullen tijdig aan de Klant worden gecommuniceerd.